Zodiac Casino i Danmark – Bedste online spil, bonusser og hurtige udbetalinger

Oplysninger indsamlet hos Zodiac Casino

Hos Zodiac Casino indsamler de personlige oplysninger, der bruges til at oprette og administrere din konto, håndtere indbetalinger og udbetalinger, sikre at du er den, du siger du er, og holde dit spil sikkert. Hvordan du bruger tjenesten, hvordan du vælger at betale, og eventuelle lovkrav i Danmark kan påvirke de oplysninger, der bliver bedt om. Dine oplysninger bruges kun til klare operationelle formål, som at drive casinoet, stoppe svindel, opfylde lovgivningsmæssige krav og krav om bekæmpelse af hvidvaskning af penge samt at hjælpe kunder.

Når markedsføring tilbydes, er det normalt baseret på, hvad du ønsker, og du kan ændre det i dine kontoindstillinger eller ved at kontakte support.

Typer af personlige oplysninger, vi kan indsamle

Kontakt- og kontooplysninger. Dette kan indeholde dit navn, fødselsdato, brugernavn, adgangskode, e-mailadresse, hjemmeadresse og telefonnummer. Med disse oplysninger kan Zodiac Casino oprette din profil, sende dig vigtige servicemeddelelser og sikre, at du har lov til at spille.

Oplysninger om din identitet og kontroller. Zodiac Casino kan anmode om dokumenter som billed-ID, adressebevis eller bekræftelse på, at spilleren ejer betalingsmetoden for at beskytte spillere og følge regler for ansvarligt spil og hvidvaskning af penge. Nogle gange kan dansk være nødvendigt for at sikre, at du følger reglerne eller for at se, hvilke tjenester der er tilgængelige i Danmark.

Oplysninger om betalinger og transaktioner. Zodiac Casino kan behandle oplysninger om transaktionen, såsom beløbet, typen af betalingsmetode og tidspunktet og datoen for transaktionen, når du indbetaler kr20, hæver kr500 eller anmoder om en refusion. Det meste af tiden håndterer betalingsprocessorer kortnumre og tegnebogsoplysninger. Casinoet er ikke beregnet til at gemme dem alle.

Brug af spillet og din konto. Dette inkluderer oplysninger om, hvordan du bruger platformen, som når du loggede ind, hvilke spil du spillede, eventuelle bonusser du gjorde krav på, hvor ofte du satser, og hvilke værktøjer til ansvarligt spil du bruger. Det hjælper med at få spil til at fungere, løse uenigheder og finde mærkelig adfærd.

Data om enheder og teknologi. Cookies og andre lignende teknologier kan bruges af Zodiac Casino til at indsamle oplysninger om din enhed, browsertype, operativsystem, sprogindstillinger og IP-adresse. Dette hjælper med sikkerhedskontroller, stop af svindel, løsning af problemer og at få tingene til at køre bedre.

Hjælp og samtale med mennesker. Hvis du taler med kundeservice hos Zodiac Casino, kan de muligvis spore dine beskeder og hvad de gjorde for at hjælpe dig. Dette hjælper med at holde servicen konsistent og håndtere problemer eller klager.

Sådan bruger Zodiac Casino dine oplysninger

• Opsætning og administration af din spillerkonto og give dig adgang til spil og funktioner
• Behandling af indbetalinger og udbetalinger; og håndtering af tilbageførsler eller tvister for transaktioner som indbetaling af kr50 eller udbetaling af kr200
• Verificering af din identitet, kontrol af din alder, udførelse af AML-kontroller og opfyldelse af eventuelle overholdelseskrav der måtte gælde i Danmark
• Forebyggelse af svindel og risikostyring
• Yde kundeservice, besvare spørgsmål og følge med i servicekommunikation
• Forbedring af platformens stabilitet og brugeroplevelse gennem teknisk diagnostik og analyse
• Afsendelse af kampagnetilbud og opdateringer når det er tilladt af dine indstillinger og reglerne
• Holde dine data så relevante og så små som muligt

Zodiac Casino ønsker at sikre, at de kun anmoder om de oplysninger, de har brug for til opgaven. Det er muligt, at casinoet kun vil bruge tekniske oplysninger (som cookies), hvis du kun browser offentlige sider. På den anden side, hvis du foretager en udbetaling eller en transaktion med høj værdi som 1000 kr, kan de anmode om flere oplysninger og mere grundige kontroller.

Cookies og sporingsteknologier

Tilpas dine cookies og spor din aktivitet for at se mere relevante annoncer. Zodiac Casino bruger cookies og andre lignende teknologier til at få siden til at køre problemfrit, huske dine valg og vise dig annoncer, der er relevante for dig. Andre er nødvendige til grundlæggende opgaver som at holde dine oplysninger sikre, administrere dine sessioner og bevare dine valg for ansvarligt spil.

Du kan beslutte, hvordan cookies, der ikke er nødvendige, bruges til målrettede annoncer og markedsføringsmåling. De valg, du træffer, kan ændre de tilbud, du ser, og hvor relevante de er, men de forhindrer dig ikke i at spille eller få adgang til din konto. Du kan ændre dine cookiepræferencer ved hjælp af cookie-samtykkeværktøjer. For at acceptere eller afvise ikke-væsentlige kategorier skal du bruge cookie-banneret eller panelet med cookieindstillinger på siden, når de er tilgængelige. Du kan ændre dine indstillinger når som helst for at sikre, at de stadig er korrekte. Ændringerne vil blive foretaget på den enhed og browser fremover. Der er også kontroller i din browser, der lader dig administrere cookies. Hvis du blokerer alle cookies, kan nogle funktioner muligvis ikke fungere korrekt, som at forblive logget ind eller huske dine sprog- og visningsindstillinger.

Så længe du tillader essentielle cookies, vil siden fungere korrekt og gøre det nemmere at logge ind. Begrænsning af analyse-cookies gør det sværere at finde ud af, hvordan folk bruger sider og funktioner. For mindre målrettede annoncer baseret på din browserhistorik skal du slå marketingcookies fra.

Målrettede annoncer og sporing: Hvis du accepterer marketingcookies, kan Zodiac Casino bruge dem til at stoppe med at vise dig de samme annoncer igen og igen, se hvordan kampagner klarer sig, og gøre annoncer på siden mere relevante for dig. Dette kan omfatte at vise dig annoncer for spil, du har set på eller spillet, men det ændrer ikke, hvordan spillene forløber, eller dine vinderchancer.

Kontrollanter for tredjepartssporing: Nogle kampagner bruger værktøjer uden for Zodiac Casino til at se, om en kampagne sendte dig derhen. I stedet for at acceptere marketingcookies i vores indstillinger kan du begrænse tredjepartscookies i din browser for at reducere dette, når det gælder. Brug de samme indstillinger på alle dine enheder, hvis du har mere end én. Vælg, hvordan du vil spores på siden ved hjælp af cookies; administrer marketingbeskeder separat. Du kan ændre dine enheds notifikationsindstillinger eller klikke på linket "afmeld" i en e-mail eller push-notifikation for at stoppe med at modtage salgsfremmende e-mails eller push-notifikationer.

KYC-verifikation

Zodiac Casino bruger Know Your Customer (KYC)-kontroller for at sikre, at hver konto tilhører en rigtig person, og at betalinger foretages af kontoejeren. Dette stopper svindel, holder spilleres saldi sikre og understøtter pligten til at spille ansvarligt. Verifikation kan blive anmodet om, når du først tilmelder dig, før din første udbetaling, efter ændring af vigtige kontooplysninger, eller når din transaktionsmåde normalt kræver mere bevis. Hvis du vil udbetale 500 kr eller mere, eller hvis dine samlede aktivitetsniveauer når visse niveauer fastsat af det selskab, der overvåger dig, kan KYC være påkrævet.

Hvad vi kan anmode om til KYC-verifikation: For at afslutte processen kan du blive bedt om at vise klare, gyldige dokumenter, der matcher oplysningerne om dig selv, som er på din Zodiac Casino-konto. Du vil blive informeret i din konto, hvis din dansk eller hvor du bor ændrer de påkrævede kontroller.

• Identitet: et foto-id-kort fra myndighederne, der har dit navn, fødselsdato og foto
• Adresse: en nylig forbrugsregning eller andet dokument, der viser dit fulde navn og hjemmeadresse
• Betalingsmetodeejerskab—bevis for, at indbetalingsmetoden er din, såsom skjult information eller bevis for, at du ejer kontoen
• Kilde til midler (hvor det er relevant) - yderligere bekræftelse hvor det kræves af risikokontroller eller regulering

Fuldstændige, læselige og uændrede dokumenter skal sendes. Zodiac Casino kan anmode om en ny upload eller flere støttedokumenter for at afslutte godkendelsen, hvis nogen oplysninger ikke er klare. Husk at navn og fødselsdato på dit id skal stemme overens med dem på din konto. Kontakt support før du anmoder om en udbetaling, hvis du skal rette en tastefejl, så processen ikke tager for lang tid. Indtil KYC er gennemført, kan Zodiac Casino begrænse udbetalinger eller stoppe visse kontofunktioner. Når dette sker, kan du normalt fortsætte med at spille med de penge du har tilbage, men en udbetaling kan blive sat på pause indtil verifikationen er fuldført, især for beløb på kr1.000 eller mere. Der skal foretages alderskontroller. Uanset hvor du bor, vil Zodiac Casino kun tillade personer at spille, som er gamle nok til lovligt at spille online. Når du er i Danmark, skal du også følge de regler der gælder specifikt for det område. Hvis bevis for alder ikke kan findes, kan kontoen blive frosset og gevinster måske ikke frigives før bevis for alder er fundet.

Kontosikkerhed

Login- og enhedskontroller samt interne risikokontroller beregnet til at opdage uautoriseret adgang bruges til at holde konti sikre. Hvis Zodiac Casino bemærker mistænkelig adfærd, kan de anmode om yderligere bevis eller midlertidigt stoppe udbetalinger for at beskytte dine penge. Lav en stærk og unik adgangskode, og brug den ikke på andre websteder. Din e-mailkonto bruges til at gendanne din konto og sende dig vigtige beskeder, så hold den sikker. Giv ikke dine loginoplysninger ud eller lad andre få adgang til din konto. Giv support besked med det samme, hvis du ser mærkelige logins, ændringer i dine oplysninger eller transaktioner.

For at holde spillere sikre og følge regler mod svindel tillader Zodiac Casino normalt ikke, at folk deler konti eller har mere end én konto for samme person. Der kan være begrænsninger på adgang indtil ejerskab er bekræftet og én konto er valgt som hovedprofil, hvis dubletkonti findes.

Håndtering af betalingsmetodedata til indbetalinger og udbetalinger

Når du indbetaler penge eller anmoder om en udbetaling hos Zodiac Casino, behandler vi nogle betalingsrelaterede data for at sikre at transaktionen er sikker og korrekt. Disse oplysninger er nødvendige for at starte, godkende, bekræfte og afbalancere betalinger. For eksempel hvis du indbetaler kr10.000 og får kr500 tilbage, bruges disse oplysninger til at gennemføre betalingen.

Til betalinger og overholdelse indsamler og behandler vi kun de data vi har brug for. Vi bruger også sikkerhedsforanstaltninger til at hjælpe med at stoppe svindel, misbrug af konti og uautoriseret adgang. Afhængigt af den metode du vælger og transaktionens størrelse kan du skulle gennemgå flere kontroller før pengene frigives.

Oplysninger om transaktioner og konti som vi behandler for betalinger og hvorfor. Vi ser på oplysninger som beløb for ind- og udbetalinger, tidsstempler, transaktionsreferencer og den anvendte betalingsmetode. Vi holder styr på transaktioner som når du indbetaler kr25 eller udbetaler kr250, så vi kan bekræfte dem, afgøre tvister og føre nøjagtige regnskaber. Unikke numre for betalingsinstrumenter. Nogle af de identifikatorer vi kan modtage er maskerede eller tokeniserede, som delvise kortnumre, et e-wallet-konto-id eller en bankkontohenvisning. Vi gemmer ikke følsomme kortoplysninger på vores systemer medmindre det er nødvendigt for at levere tjenesten. Certificerede betalingsudbydere håndterer disse oplysninger.

Verifikation og signaler til at stoppe svindel. Vi kan behandle svindelforebyggende indikatorer og enheds- eller sessionssignaler der er knyttet til et betalingsforsøg for at holde kunder og platformen sikre. Disse kontroller hjælper os med at sikre at den person der virkelig ejer kontoen anmoder om at indbetale kr50 eller udbetale kr500. Tal om overholdelse. For visse udbetalinger, især dem med store beløb som kr1000, kan vi have brug for at bekræfte din identitet og ejeren af betalingen. En måde at gøre dette på er at sikre at navnet på betalingsmetoden matcher oplysningerne i din Zodiac Casino-konto.

Vi kan anmode om flere oplysninger af følgende almindelige årsager: for at sikre at du ejer den betalingsmetode der blev brugt til en indbetaling på kr20 før godkendelse af en udbetaling på kr200; for at undersøge usædvanlige transaktionsmønstre eller mulig ulovlig aktivitet; for at overholde love og regler og stoppe svindel; og for at dele med betalingsudbydere og partnere. Kun de oplysninger der er nødvendige for at behandle din indbetaling eller udbetaling deles med betalingsprocessorer, banker og svindelforebyggende partnere. Det er op til disse tredjeparter at håndtere data i henhold til deres egne regler og forpligtelser, og vi har brug for de rette kontraktlige beskyttelser hvor det er nødvendigt.

Hvad dette betyder for udbetalingsstedet. For at holde tingene sikre og lovlige sendes udbetalinger normalt tilbage til den samme betalingsmetode, der blev brugt til at foretage indbetalingen, hvis det er muligt. Det er muligt, at vi vil bede om mere bevis eller begrænse udbetalingsmulighederne, hvis du indbetaler kr30 med én metode og derefter beder om at udbetale kr300 til et andet sted. Gem registreringer. Registreringer af betalinger kan opbevares så længe det er nødvendigt for at levere tjenesten og opfylde juridiske, regnskabsmæssige og tvistbehandlingsbehov. For eksempel registreres indbetalinger med kr15, og udbetalinger bekræftes med kr150, selv efter at transaktionen er afsluttet.

Kontrol af midlerkilder, behandling af udbetalinger og beskyttelse af privatliv

Når du beder Zodiac Casino om at foretage en udbetaling, gør vi det gennem kontrollerede arbejdsgange, der sikrer, at udbetalinger er hurtige, korrekte og sikre mod svindel. Oplysningerne om din udbetaling behandles som personlige oplysninger og bruges kun til at gennemføre transaktionen, overholde loven og holde din konto sikker. Vi kan bede dig om at bekræfte oplysninger, før vi godkender en udbetaling for at reducere ventetider. Dette gælder især, når beløb eller aktivitetsmønstre peger på højere risiko. For eksempel kan en anmodning om at udbetale kr500 kræve flere kontroller end en anmodning om at udbetale kr50.

Trin til behandling af udbetalinger Før de sendes til den valgte betalingsudbyder, kontrolleres udbetalingsanmodninger for at sikre, at de er fuldstændige, at kontoen er sikker, og at de overholder reglerne. Du vil blive kontaktet via dine registrerede kontokanaler, hvis noget mangler eller skal afklares. På denne måde kan du give os de nødvendige oplysninger sikkert. Når du foretager en indbetaling, kan vi have brug for at sikre, at den samme betalingsmetode bruges til at udbetale pengene, eller at metoden tilhører dig. Dette beskytter både dig og Zodiac Casino ved at stoppe uønskede overførsler. Kontooplysninger, der mangler eller er forældede (som en ny adresse eller et nyt telefonnummer), er en almindelig årsag til, at en udbetaling kan tage længere tid. Der er sikkerhedsudløsere, som at logge ind med en ny enhed, før du anmoder om at udbetale kr300. Oplysninger om pengenes oprindelse er nødvendige for overholdelse.

De tider, som betalingsudbydere tager til at behandle betalinger, er uden for vores kontrol. Så vidt muligt forsøger vi at reducere gentagne anmodninger ved at gemme verifikationsresultater sikkert og bruge dem til fremtidige udbetalinger, så længe dine oplysninger ikke er ændret, og der ikke er nye tegn på risiko. Normalt bruges betalingsmetodeidentifikatorer, transaktionsreferencer, kontostatussignaler og relevante verifikationsbekræftelser til at behandle udbetalinger. Vi bruger ikke disse detaljer til uforbundne ting som at sende spam-e-mails. For en problemfri udbetaling skal du sikre, at de oplysninger, du giver om dig selv, er korrekte og matcher de dokumenter, du har på fil. Udbetal til en betalingsmetode, som du ejer, og som du kan vise, at du ejer, hvis du bliver bedt om det. Især for udbetalinger på kr1.000 eller mere bør du reagere hurtigt på anmodninger om flere oplysninger.

Bevis for, at pengene brugt på platformen kommer fra reelle kilder, kan kontrolleres ved hjælp af Source of Funds (SoF)-kontroller. Du kan blive nødt til at gennemgå disse kontroller både for indbetalinger og udbetalinger. De kan udløses af visse niveauer, usædvanlige mønstre eller juridiske krav i dit område. Vi kan bede om bevis for ting som indkomstbevis, kontoudtog eller bevis for, hvor pengene kom fra til indbetalinger som indbetal kr2000 afhængigt af, hvad du gør. Af overholdelsesårsager og for at holde din konto sikker mod misbrug beder vi kun om det, vi har brug for.

Hvad du kan forvente under en Source of Funds-kontrol: Vi fortæller dig, hvilke papirer vi har brug for, og hvordan du sender dem sikkert. Dokumenter gennemgås af autoriseret personale eller overholdelsespartnere, der er screenet og bundet af fortrolighedsaftaler. Kun relevante data opbevares, og kun medarbejdere, der har brug for det til at udføre deres job, kan få adgang til det. Det er en del af vores proces at beskytte dit privatliv under udbetalings- og SoF-kontroller. Dokumenter, der skal holdes private, sendes via krypterede kanaler, opbevares med adgangskontroller og beskyttes med tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der reducerer risikoen for tab, misbrug eller uautoriseret adgang. Kontakt vores supportteam fra din konto, hvis du har spørgsmål om, hvad du skal gøre for en udbetaling eller en Source of Funds-kontrol. Vi kan være klare om, hvad vi har brug for i dit tilfælde uden at bede om unødvendige personlige oplysninger.

Tilmelding til kampagner, berettigelse til bonusser og markedsføringspræferencer

Zodiac Casino kan kontrollere, om din konto kvalificerer til en bonus, gratis spins eller et særligt tilbud, før det gives til dig. Dette er for at sikre, at kampagner er fair og lovlige. Din berettigelse kan afhænge af din kontos status, hvor du er i Danmark, og hvor nøjagtige og opdaterede dine identitetsoplysninger er, herunder din nationalitet hvis nødvendigt for overholdelseskontroller. Der er ingen ændring i, hvordan vi kontakter dig, eller hvilke kampagner du får. Du kan ændre dine marketingpræferencer når som helst fra dine kontoindstillinger eller afmeldingslinkene i vores beskeder. Nogle tilbud anvendes automatisk, mens andre kræver, at du aktivt tilmelder dig.

Hvis du forsøger at gøre krav på en kampagne, foretage en kvalificerende indbetaling eller forsøge at omdanne dine bonusgevinster til kontanter, som du kan udbetale, kan du blive kontrolleret for at se, om du er berettiget. Hvis tilbuddet kræver en minimumsindbetaling, f.eks. kr20 eller kr50, gives bonusen ikke, før den betingelse er opfyldt, og din konto ikke er blokeret. Du skal aktivt deltage i kampagner, der bruger kampagnetilmeldinger, som turneringer, tidsbegrænsede genindlæsninger eller personlige tilbud. Du skal tilmelde dig for at sikre, at du forstår de vigtige vilkår, såsom maksimale bonusbeløb (for eksempel en bonus på op til kr200) og eventuelle aktivitetsvinduer, der kvalificerer dig.

Automatiske kampagner er dem, der anvendes, når visse betingelser er opfyldt, som at foretage en kvalificerende indbetaling på kr20. Klik på "Tilmeld" eller vælg tilbuddet, før du spiller eller indbetaler i tilmeldingskampagner. Frameldingsmuligheder: Hvis en kampagne tilbydes, kan du vælge ikke at acceptere den, så den ikke påvirker din konto. Hver spiller kan kun have én konto, der kan bruges til bonusser. Kampagnen kan fjernes eller holdes tilbage, hvis der er tegn på, at den samme person eller husstand udnytter den mere end én gang, såsom at have flere konti eller dele betalingsoplysninger. Du kan ændre dine marketingpræferencer for at vælge, hvilke kanaler du vil modtage.

Du kan få opdateringer om nye spil, særlige tilbud eller påmindelser om, at dine bonusvinduer snart udløber, afhængigt af dine valg. Du kan stadig modtage vigtige servicekommunikationer som sikkerhedsadvarsler, politikopdateringer eller bekræftelser for indbetalinger som indbetal kr30 eller udbetalinger som udbetal 500 kr, selv hvis du afmelder dig marketing-e-mails, tekstbeskeder eller telefonopkald (hvis tilgængelige og tilladt) og push-notifikationer (hvis aktiveret på din enhed).